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Confiance · Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Où Mule utilise l'IA, à quelles conditions, et ce que nous ne faisons jamais.

Version
1.0
Statut
Version provisoire, en attente de relecture juridique
Dernière mise à jour
17 octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif ; seule la version anglaise fait foi.

Mule utilise des outils d'IA pour travailler plus vite. La présente déclaration indique où, à quelles conditions, et ce que nous ne faisons jamais.

Où nous utilisons l'IA

  • Pour rédiger des réponses, des résumés de longs fils de messages et des premières versions de propositions et de documents.
  • Pour aider à écrire et à relire du code.
  • Pour classer et orienter les demandes entrantes afin que la bonne personne les voie en premier.

Les règles que nous suivons

  1. Une personne relit tout avant envoi ou mise en production. Aucun outil d'IA ne vous envoie de message de lui-même.
  2. Uniquement sous conditions commerciales. Nous recourons à des fournisseurs d'IA dans le cadre de conditions commerciales qui ne les autorisent pas à entraîner leurs modèles sur vos données. Nous ne collons pas de données à caractère personnel de clients dans des outils d'IA grand public.
  3. Aucune décision automatisée concernant des personnes. Les résultats produits par l'IA ne constituent jamais le fondement exclusif d'une décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à l'égard d'une personne physique.
  4. Transparence. Toute fonctionnalité de chat ou d'assistant sur nos sites ou dans les systèmes que nous construisons indique clairement que vous échangez avec un système d'IA, comme l'exige le règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act).
  5. Formation du personnel. Les personnes de Mule qui utilisent des outils d'IA sont formées à leurs limites et à leurs risques.

Dans les systèmes que nous construisons

Lorsqu'un système client comprend une fonctionnalité d'IA, celle-ci est documentée dans la spécification du projet et signalée dans l'interface, et le client décide si elle est activée. L'utilisation est mesurée et affichée dans le portail comme tout autre service.

La boucle Mule

La boucle classe les animaux qui méritent un examen plus attentif. Elle ne pose pas de diagnostic. Ce sont des personnes qui décident des soins aux animaux.

Fournisseur

Notre fournisseur d'IA figure dans la Liste des sous-traitants ultérieurs. Questions : juastins@icloud.com.

Également dans Confiance

Des questions sur cette page : juastins@icloud.com. Un contact par courrier postal ou par un autre moyen non électronique est possible sur demande.