本译文仅供参考,以英文版本为准。
Mule Portal 是客户跟进项目、与 Mule 沟通、查看在运行系统的费用并支付发票的平台。本条款概述门户的运作方式。对客户而言,以与 Mule 签署的《主服务协议》(Master Services Agreement,MSA)和订单(Order Form)为准;如本页内容与之存在差异,以已签署的协议为准。
1. 谁可以使用门户
门户供受邀客户及其员工使用。组织的所有者负责邀请用户并分配角色(所有者、账单、员工、查看者)。未经邀请自行注册的人员将看到等待状态页面和一份简短的需求简报表,直至 Mule 将其关联到某个项目。
2. 您的账户
- 请妥善保管您的登录信息,不得告知他人。每个账户限一人使用。
- 所有者和账单角色必须使用多因素认证。
- 如您认为某个账户遭到滥用,请立即发送邮件至 juastins@icloud.com 告知我们。
3. 门户显示的内容
项目阶段和按里程碑加权的进度条、消息和文件、审批和签名、每个在线系统实时产生的使用量和费用、发票和付款,以及版本发布说明。使用量数据来自提供商账单和 Mule 自身的计量,在提供商最终发票到达后可能会有调整。
4. 审批和签名
在门户中审批里程碑、变更请求或报价(包括通过电子邮件中的签名链接进行审批),即构成贵组织具有约束力的指示。电子签名和审批会连同用户、时间和文件版本一并记录。
5. 付款
付款由 Stripe 处理,可根据您所在区域使用银行卡、ACH、SEPA 直接借记、iDEAL | Wero 或 Bancontact。参见付款条款。
6. 您的数据
贵组织拥有其数据。您可以随时以开放格式导出数据,包括在服务暂停期间。Mule 代表您处理个人数据的方式载于数据处理协议。
7. 可接受使用
可接受使用政策适用于使用门户及 Mule 所托管系统的所有人。
8. 可用性
我们力求使门户始终可用,但不承诺服务不中断。计划内维护将在可行的情况下提前公告。客户系统的服务水平在各服务费附表(Retainer Schedule)中规定。
9. 终止访问
在组织与 Mule 的协议终止时,或所有者移除某个用户时,访问权限即告终止。协议终止后,MSA 中的《退出与过渡计划》适用于您的数据。