系统 · 数据与信任
您的数据，按您的规则来。
所有权本身就是我们提供的功能，我们把话说在明处：为您开发的一切都归您所有，谁能看您的档案由您决定，您也随时可以把所有东西带走。
01所有权
项目完成后，即归您所有。
项目完成并付清全款后，项目就归您所有：为您编写的代码、设计、文档，以及其中的每一条记录。Mule 保留复用自身通用工具和专业经验的权利，项目价格因此才能保持合理；但这绝不包括您的数据，也不包括任何专属于您业务的内容。
上线后的托管和维护按月收取服务费。如果您日后要把系统迁走，协议中的退出计划涵盖账户移交、最终导出和过渡期。所有权不以继续与 Mule 合作为前提。
02数据权利
关于您档案的五条规则。
- 默认不共享
- 除非您按对象、按用途逐一开启，否则有关您的牲畜、客户或价格的任何信息都不会共享给任何人。
- 随时导出
- 您的档案随时可按需以开放格式导出（CSV、JSON，单据类为 PDF）。标准导出永远免费，也从不设限，即使在账单有争议期间也一样。
- 存放位置由您选择
- 每套系统按项目选择托管在欧盟或美国。欧盟项目的记录存储在欧盟境内。部分账户和消息服务（登录、电子邮件和 AI 起草）位于美国，受标准合同条款（SCC）约束；详见次级处理者列表。
- 只为您所用
- Mule 处理您的数据，只为运行您的系统，别无他用。不转售，不拿去汇总做行业对标，也不用您的档案训练 AI 模型。
- 离开时删除
- 月度服务结束时，您会拿到一份最终导出；经您确认后 30 天内，Mule 会删除其保存的副本，法律另有要求的除外。
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03托管
欧盟或美国，按项目选择。
840 · 美国
美国客户的数据托管在美国，处理农场数据时以各州隐私法和 Ag Data Core Principles 为参照。
056 · 528 · 欧盟
比利时和荷兰客户的数据托管在欧盟，适用 GDPR，签订数据处理协议，并提供欧盟次级处理者名单。
04安全
务实的安全措施，白纸黑字写清楚。
我们团队不大，所以安全措施力求简单，并定期核查。在真正拿到认证之前，我们不声称拥有任何认证。
- 加密
- 传输过程使用 TLS 加密；存储的数据在我们所用的托管服务商处加密。
- 访问控制
- 按最小权限原则分配角色；员工，以及门户中的所有者和账单角色，均须使用多因素认证登录。
- 备份
- 每日自动备份，并按月度服务协议约定的频率进行恢复测试。
- 审计记录
- 档案和管理操作均保留只可追加的历史记录，含设备时间和服务器时间。
- 补丁更新
- 为框架、运行环境和依赖项安装安全补丁；关键补丁会尽快安装。
- 安全事件
- 制定了书面的安全事件处理流程，并按数据处理协议的要求通知您。
05我们遵循的框架
秉承农场数据规则的精神来设计。
Ag Data Core Principles（美国）。 农场主拥有其经营中产生的信息；收集、使用和共享这些信息须经其同意；数据应可自由迁移。Mule 按这些原则设计系统，但并未被列为认证服务商。
《欧盟农业数据共享合同行为准则》。 由数据的产生者决定谁可以使用数据、用于什么目的。Mule 在合同和默认设置中都遵循该准则的做法。
欧盟《数据法》。 Mule 的系统或设备在欧盟产生数据时，用户有权访问和共享这些数据，并有权更换服务商。Mule 在协议中写明导出和更换服务商的安排，并提供该法要求披露的信息。
以上仅说明我们的做法，并非认证声明，也不代表已通过合规审计。
常见问题
问题
数据归谁所有？
归您所有。Mule 按您的指示处理数据，用于运行您的系统，不会出售、汇总或共享。
我能把所有数据都导出吗？
能，随时都可以，而且采用开放格式。标准导出免费，即使有发票逾期未付也照样可用。
你们会用我们的档案训练 AI 吗？
不会。您的档案从不用于训练 AI 模型。
如果我们不再与 Mule 合作会怎样？
按协议中的退出计划执行：移交账户、提供最终导出，并在您确认后 30 天内删除 Mule 保存的副本。
或直接发邮件
juastins@icloud.com1 个工作日内回复. 电话或邮件均可；双方商定的事项会以书面形式留存在您的门户中。