法律 · 付款条款
付款条款
项目按报价计费，月度服务费 50 美元起，用量按成本加 20% 计费，以及各项费用和暂停服务的步骤。
- 版本
- 1.0
- 状态
- 草稿，待法律顾问审阅
- 最后更新
- 2026 年 10 月 17 日
本译文仅供参考，以英文版本为准。
本页说明 Mule 如何计费、哪些价格公开发布、哪些价格单独报价，以及发票未付时的处理方式。对客户而言，以已签署的 MSA、订单（Order Form）、服务费附表（Retainer Schedule）和费率表（Rate Card）为准；本页仅为其摘要。
1. 报价与公开价格
- 项目单独报价。 每项开发均根据其规模、复杂程度及所创造的价值定价。Mule 不公布项目价格或价格区间。
- 额外工作（超出约定范围或服务费所含维护时间的任何工作）在您提出请求时报价；如范围无法事先确定且经您同意，则在工作完成后根据其规模报价。我们会在开始前告知您适用哪种方式。
- **公开发布：**下文所列的月度托管与维护服务费、使用费率、可选的月度服务以及保护性费用。
所有价格均不含增值税和销售税。欧元价格每年根据美元价格确定，并向上取整至最接近的 EUR 5。
2. 月度服务费
由 Mule 托管或维护的每个系统均收取月度服务费，按项目规模报价，且每月不低于 USD 50（EUR 50）。服务费涵盖托管管理、备份、监控、安全更新、事件处理、所含时间内的小型修复以及 Mule Portal。
| 档位 | 典型系统 | 服务费起价 | 包含的使用额度 |
|---|---|---|---|
| R0 | 单屏工具，低流量 | USD 50 | USD 10 |
| R1 | 带数据库和登录功能的小型网页应用 | USD 95 | USD 25 |
| R2 | 运营应用：多个角色、电子邮件、文件、报表 | USD 185 | USD 75 |
| R3 | 平台：移动应用、实时功能、多项集成 | USD 555 | USD 250 |
| R4 | 互联系统：设备、数据管道、高可用性 | 单独报价 | 单独报价 |
档位仅供参考；具体金额以您的订单为准。服务费按月预付。
3. 超出额度的使用
超出所含额度使用的托管、数据库、存储、电子邮件、AI 模型调用、地图及其他付费服务，按月后付，按提供商成本 + 20% 计费。门户会在每项费用产生时逐项显示并注明加价比例，并在用量达到您所设预算的 50%、80%、100% 和 120% 时向您发出提醒。
4. 付款方式
在 Mule Portal 中通过银行卡、ACH、SEPA 直接借记、iDEAL | Wero 或 Bancontact 付款，由 Stripe 处理。开发项目按订单的约定，分为定金、里程碑款和尾款开具发票。除订单另有约定外，发票应在 14 天内支付。
5. 保护性费用
| 费用 | 金额 |
|---|---|
| 外部方未经事先书面同意修改由 Mule 管理的系统 | 每次不低于 USD 500 |
| 暂停后恢复服务 | USD 150 另加逾期款项 |
| 借记退回，或未先提出争议即发起拒付 | 每次 USD 35 |
| 逾期付款利息，非欧盟客户 | 每月 1.5% 或法定上限（以较低者为准） |
| 逾期付款，欧盟客户 | 法定商业利率，另加每张发票 EUR 40 |
6. 发票未付时
在相关发票逾期期间，Mule 可随时暂停托管、数据库及其他服务。实际操作中，我们遵循以下步骤：
| 逾期天数 | 步骤 |
|---|---|
| 3 | 友好提醒 |
| 7 | 第二次提醒 |
| 14 | 最后提醒 |
| 21 | 通过电子邮件和门户发出暂停通知 |
| 28 | 暂停服务：系统可能下线或变为只读 |
暂停期间，您的数据将被保留至少 60 天而不会被删除，您的导出绝不受阻。付款后 2 个工作日内恢复服务。如暂停超过 60 天，Mule 可终止受影响的服务，此后适用《退出与过渡计划》。
7. 所有权
项目完成并全额付款后，项目归您所有：包括代码、数据和文档。