Systemen · Data en vertrouwen
Uw data, volgens uw regels.
Eigendom hoort bij wat we leveren, en dat zeggen we zonder omwegen. Wat we voor u bouwen, is van u; u bepaalt wie uw dossiers ziet, en u kunt alles op elk moment meenemen.
01Eigendom
Na oplevering is het project van u.
Als een project is afgerond en volledig betaald, is het van u: de code die voor u is geschreven, de ontwerpen, de documentatie en elk dossier erin. Mule behoudt het recht om zijn eigen algemene hulpmiddelen en knowhow te hergebruiken, wat projecten betaalbaar houdt, maar nooit uw data of iets wat specifiek is voor uw bedrijf.
Hosting en onderhoud na de ingebruikname lopen tegen een vaste maandvergoeding. Brengt u het systeem ooit onder bij een andere partij, dan regelt het exitplan in uw overeenkomst de overdracht van accounts, een laatste export en een overgangsperiode. Uw eigendom hangt er niet van af of u bij Mule blijft.
02Datarechten
Vijf regels voor uw dossiers.
- Standaard niets gedeeld
- Niets over uw dieren, klanten of prijzen wordt met iemand gedeeld, tenzij u het aanzet, per partij en per doel.
- Altijd exporteren
- U krijgt uw dossiers in open formaten mee (CSV, JSON, PDF voor documenten) wanneer u maar wilt. Een standaardexport is altijd gratis en wordt nooit geblokkeerd, ook niet tijdens een betalingsgeschil.
- U kiest waar uw data staat
- Elk systeem wordt gehost in de EU of de VS, per project gekozen. Dossiers van EU-projecten worden in de EU opgeslagen. Sommige account- en berichtendiensten (inloggen, e-mail en AI-concepten) zitten in de VS en vallen onder modelcontractbepalingen (SCC's); zie de lijst met subverwerkers.
- Alleen voor u gebruikt
- Mule verwerkt uw data om uw systeem te laten draaien en voor niets anders. Geen doorverkoop, geen benchmarks op basis van samengevoegde gegevens, geen training van AI-modellen met uw dossiers.
- Verwijdering als u vertrekt
- Als de maandovereenkomst afloopt, krijgt u een laatste export, en Mule verwijdert zijn kopieën binnen 30 dagen nadat u die export hebt bevestigd, tenzij de wet iets anders vereist.
01
02
03
04
05
03Hosting
EU of VS, per project.
840 · Verenigde Staten
Hosting in de VS voor Amerikaanse bedrijven, met de privacywetten van de staten en de Ag Data Core Principles als leidraad voor de omgang met landbouwdata.
056 · 528 · Europese Unie
Hosting in de EU voor Belgische en Nederlandse bedrijven, onder de AVG, met een verwerkersovereenkomst en een lijst van subverwerkers in de EU.
04Beveiliging
Praktische beveiliging, op schrift.
Een klein team, dus de maatregelen zijn eenvoudig en worden gecontroleerd. We claimen geen certificering zolang er geen is toegekend.
- Versleuteling
- Tijdens verzending met TLS, en bij opslag bij de hostingproviders die we gebruiken.
- Toegang
- Rollen met zo min mogelijk rechten, en tweestapsverificatie voor medewerkers en voor de rollen eigenaar en facturatie in het portaal.
- Back-ups
- Automatische dagelijkse back-ups, met hersteltests volgens een schema dat in uw maandovereenkomst is vastgelegd.
- Controlespoor
- Een geschiedenis die alleen kan worden aangevuld, voor dossiers en beheerhandelingen, met toesteltijd en servertijd.
- Updates
- Beveiligingsupdates voor frameworks, runtimes en afhankelijkheden; kritieke updates zo snel als praktisch haalbaar.
- Incidenten
- Een vastgelegde incidentprocedure, met melding aan u zoals uw verwerkersovereenkomst voorschrijft.
05Kaders die we volgen
Gebouwd in de geest van de regels rond landbouwdata.
Ag Data Core Principles (VS). Boeren zijn eigenaar van de informatie die op hun bedrijf ontstaat; voor verzamelen, gebruiken en delen is hun toestemming nodig; data blijft overdraagbaar. Mule ontwerpt volgens deze principes. Mule staat niet vermeld als gecertificeerde aanbieder.
EU-gedragscode voor het delen van landbouwgegevens. Wie de data voortbrengt, beslist wie ze mag gebruiken en waarvoor. Mule volgt de aanpak van de code in zijn contracten en standaardinstellingen.
EU-dataverordening (Data Act). Waar een systeem of apparaat van Mule in de EU data genereert, hebben gebruikers het recht om die data in te zien en te delen en om van aanbieder te wisselen. Mule neemt export en overstappen op in zijn overeenkomsten en verstrekt de informatie die de verordening vraagt.
Beschrijvingen van onze aanpak, geen claims van certificering of geaudite naleving.
Veelgestelde vragen
Vragen
Van wie is de data?
Van u. Mule verwerkt ze in uw opdracht om uw systeem te laten draaien, en verkoopt ze niet, voegt ze niet samen met andere gegevens en deelt ze niet.
Kan ik al mijn data meenemen?
Ja, op elk moment, in open formaten. Een standaardexport is gratis en blijft beschikbaar, ook als een factuur achterstallig is.
Trainen jullie AI op onze dossiers?
Nee. Uw dossiers worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
Wat gebeurt er als we stoppen met Mule?
Het exitplan in uw overeenkomst is van toepassing: overdracht van accounts, een laatste export, en verwijdering van de kopieën van Mule binnen 30 dagen nadat u die export hebt bevestigd.
Start een project
Vertel ons wat er vandaag met uw dieren gebeurt.
Vertel ons over uw bedrijf en wat u wilt oplossen. We antwoorden binnen 1 werkdag.
Of mail ons rechtstreeks
juastins@icloud.comAntwoord binnen 1 werkdag. Bel of mail; wat we afspreken, leggen we schriftelijk vast in uw portaal.