Điều khoản Portal

Mule Portal là nơi khách hàng theo dõi dự án của mình, trao đổi với Mule, xem chi phí của các hệ thống đang vận hành và thanh toán hóa đơn. Các điều khoản này tóm tắt cách Portal hoạt động. Đối với khách hàng, Hợp đồng Dịch vụ Khung (MSA) và Mẫu Đơn đặt hàng (Order Form) đã ký với Mule có giá trị điều chỉnh; nếu có điểm nào tại đây khác biệt, thỏa thuận đã ký được ưu tiên áp dụng.

1. Ai được sử dụng Portal

Portal dành cho khách hàng được mời và nhân sự của họ. Chủ sở hữu tài khoản của tổ chức mời người dùng và phân quyền (chủ sở hữu, thanh toán, nhân viên, người xem). Người đăng ký mà không có lời mời sẽ thấy trạng thái chờ và một biểu mẫu mô tả ngắn cho đến khi Mule kết nối họ với một dự án.

2. Tài khoản của bạn

• Giữ kín thông tin đăng nhập của bạn. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người.
• Chủ sở hữu và vai trò thanh toán bắt buộc phải sử dụng xác thực đa yếu tố.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua juastins@icloud.com nếu bạn cho rằng một tài khoản đã bị sử dụng sai mục đích.

3. Nội dung Portal hiển thị

Các giai đoạn dự án và thanh tiến độ tính theo trọng số mốc thanh toán, tin nhắn và tệp, phê duyệt và chữ ký, mức sử dụng và chi phí của từng hệ thống đang vận hành khi phát sinh, hóa đơn và các khoản thanh toán, cùng ghi chú phát hành. Số liệu sử dụng lấy từ hóa đơn của nhà cung cấp và hệ thống đo lường riêng của Mule, và có thể được điều chỉnh khi nhận được hóa đơn cuối cùng của nhà cung cấp.

4. Phê duyệt và chữ ký

Việc phê duyệt một mốc thanh toán, một yêu cầu thay đổi hoặc một báo giá trong Portal, kể cả thông qua đường dẫn có chữ ký trong email, là chỉ thị có giá trị ràng buộc từ tổ chức của bạn. Chữ ký điện tử và các phê duyệt được ghi lại cùng với người dùng, thời điểm và phiên bản tài liệu.

5. Thanh toán

Các khoản thanh toán được Stripe xử lý bằng thẻ, ACH, ghi nợ SEPA, iDEAL | Wero hoặc Bancontact, tùy theo khu vực của bạn. Xem Điều khoản thanh toán.

6. Dữ liệu của bạn

Tổ chức của bạn sở hữu dữ liệu của mình. Bạn có thể xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào dưới các định dạng mở, kể cả trong thời gian tạm ngừng. Cách Mule xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt bạn được quy định trong DPA.

7. Sử dụng hợp lệ

Chính sách sử dụng hợp lệ áp dụng cho mọi người sử dụng Portal và các hệ thống do Mule lưu trữ.

8. Tính sẵn sàng

Chúng tôi nỗ lực duy trì Portal hoạt động liên tục nhưng không cam kết dịch vụ không bị gián đoạn. Việc bảo trì theo kế hoạch được thông báo trước khi khả thi. Mức độ dịch vụ đối với hệ thống của khách hàng được quy định trong từng Phụ lục Phí duy trì (Retainer Schedule).

9. Chấm dứt quyền truy cập

Quyền truy cập chấm dứt khi thỏa thuận giữa tổ chức và Mule chấm dứt, hoặc khi chủ sở hữu xóa một người dùng. Sau khi thỏa thuận chấm dứt, Kế hoạch Chấm dứt và Chuyển giao trong MSA được áp dụng đối với dữ liệu của bạn.