Naar de inhoud

Case 02 · Een regionale veetransporteur

Elke vracht, afgetekend.

Een regionale veetransporteur verving de planning via sms door één systeem waarin klanten bestellen, de planning de vrachten indeelt, chauffeurs afleveren en elk dier bij aflevering wordt geteld en afgetekend.

Case02

  • Ongeveer 10 klantlocaties
  • Een vaste groep van ongeveer 30 chauffeurs
  • Ongeveer 48 dieren per vracht
  • Upper Midwest naar de Plains

Omvang weergegeven met een marge. Klant niet genoemd.

01Het probleem

De week stond in appgesprekken.

Klanten bestelden via sms en telefoon. De planning had de week in het hoofd en in een groepschat. Chauffeurs reden met papieren vrachtbrieven die gekreukt, te laat of helemaal niet terugkwamen.

Werd een telling betwist, dan was er niets om de zaak te beslechten: geen registratie van geladen tegenover afgeleverde dieren, geen handtekening, geen tijdstempel die iemand vertrouwde.

Chauffeurs werken in de cabine en bij de laadgang, vaak zonder bereik. Wat ze gebruiken, moet offline werken en later bijwerken zonder dat de volgorde van de gebeurtenissen verloren gaat.

02De gegevens die het oplevert

Wat het systeem vastlegt, en waarvoor.

Gegevens die het oplevertBeslissing of controle die het mogelijk maakt
Bestellingen die vrachten worden: een planbord in lijst-, week- en maandweergave dat dubbele inplanning voorkomtDe planning vult de week vanuit bestellingen van klanten in plaats van uit appgesprekken
Status en aankomsttijd voor beide locaties; exacte positie alleen voor eigen personeelKlanten plannen het lossen zonder te bellen; buiten de planning blijft de positie van de chauffeur privé
Geladen dieren tegenover afgeleverde dieren, een verplichte reden bij elk verschil, ontvanger, handtekening, vastgezet als vrachtbrief die niet ongemerkt te wijzigen isEen afleverbewijs dat de discussie beslecht voordat die begint
Vrachtgeschiedenis die alleen kan worden aangevuld, met toesteltijd en servertijdEen betrouwbaar controlespoor, ook voor wat offline is gedaan
GPS-spoor en beladen mijlenRoute terugkijken bij geschillen, en facturen op basis van wat werkelijk is gereden
28-uursklok, vervaldata van documenten, gezondheidscertificaten en brandmerkbewijzen per vrachtAlles wat wettelijk moet, zit bij de vracht, niet in het handschoenenkastje
Afgeleverde vrachten, vervoerde dieren, stiptheid per chauffeur en locatieHet eerste operationele overzicht van het bedrijf

03Beslissingen die het mogelijk maakt

De vragen die het beantwoordt.

01

Afgetekend bij aflevering

De vrachtbrief wordt vastgezet zodra de ontvanger tekent, met de telling en de reden van een eventueel verschil.

Uitlezing

Voorbeelddata
Geladen
48 dieren
Afgeleverd
48 dieren
Ontvanger
getekend 14:22
Vrachtbrief
vastgezet · wijzigingen zichtbaar

02

Aankomst zonder telefoontje

Beide locaties zien de status en een aankomsttijd. Alleen de planning ziet de kaart.

Uitlezing

Voorbeelddata
Status
Onderweg
ETA
16:40 lokale tijd
Zichtbaar voor
ophaallocatie, ontvangstlocatie

03

De klok bij elke vracht

Tijd op de wagen en de grens van 28 uur, bijgehouden vanaf het moment dat het eerste dier wordt geladen.

Uitlezing

Voorbeelddata
Geladen
06:05
Op de wagen
7 u 40 m
Rust uiterlijk
10:05 volgende dag

04

Facturen op wat is gereden

Beladen mijlen en stops komen uit het GPS-spoor, zodat de factuur klopt met de rit.

Uitlezing

Voorbeelddata
Beladen mijlen
uit GPS-spoor
Stops
2
Factuur
opgesteld bij aflevering

04Wat we gaan meten

Resultaten volgen na het eerste seizoen.

Het systeem draait nog geen volledig seizoen, dus deze pagina claimt geen bespaarde tijd, minder fouten of extra opbrengst. Dit zijn de maatstaven waarover we gaan rapporteren, gepubliceerd met toestemming van de klant.

  1. 01Vrachten per maand en aandeel besteld door klantenIN AFWACHTING
  2. 02StiptheidIN AFWACHTING
  3. 03Tijd van bestelling tot toegewezen chauffeurIN AFWACHTING
  4. 04Aandeel vrachten met getekende vrachtbriefIN AFWACHTING
  5. 05Afwijkende aantallen per 1.000 vervoerde dierenIN AFWACHTING
  6. 06Tijd van aflevering tot factuurIN AFWACHTING
  7. 07Geschillen per maandIN AFWACHTING

Start een project

Vertel ons wat er vandaag met uw dieren gebeurt.

Vertel ons over uw bedrijf en wat u wilt oplossen. We antwoorden binnen 1 werkdag.

Of mail ons rechtstreeks

juastins@icloud.com

Antwoord binnen 1 werkdag. Bel of mail; wat we afspreken, leggen we schriftelijk vast in uw portaal.